Responsable del tratamiento
- Responsable: IBAÑEZ CLIMA S.L. (IBAÑEZ CLIMA)
- CIF: B25825761
- Dirección: Carrer I, nau 3, 25190 Lleida (Lleida)
- Correo para temas de privacidad: info@ibclima.com
- Teléfono: 973 92 20 38
Qué datos tratamos
Esta web no tiene formularios ni registro de usuarios. Tratamos los datos que nos facilitas cuando nos escribes por WhatsApp o por correo, nos llamas o vienes a la nave:
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa o taller, teléfono, correo electrónico.
- Datos de la consulta o del trabajo: vehículo, matrícula o bastidor, síntomas, lecturas, fotografías y documentos que nos envías.
- Datos de facturación y de la relación comercial, si llegas a ser cliente.
Te pedimos que en las fotos y documentos no aparezcan datos personales que no hagan falta (por ejemplo, datos del propietario del vehículo).
Al visitar la web, el servidor que la aloja registra datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador) por seguridad y para el funcionamiento del servicio. No los usamos para identificarte ni para hacer perfiles.
Para qué los usamos y con qué base legal
- Atender tu consulta y preparar un presupuesto: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Prestar el servicio o servir el recambio que nos pidas, incluida la entrega y la gestión de garantías: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Facturación y obligaciones contables y fiscales: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- Comunicaciones con profesionales sobre nuestros servicios cuando ya hay relación comercial: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento, y en cada comunicación te diremos cómo hacerlo.
- Seguridad de la web (registros técnicos del servidor): interés legítimo en mantener el servicio seguro (art. 6.1.f RGPD).
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la consulta o la relación comercial y, después, durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades o los que marque la ley (por ejemplo, la normativa mercantil y fiscal). Pasados esos plazos, se suprimen.
A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo se comunican cuando lo exige la ley (por ejemplo, a la Administración tributaria) o a proveedores que nos prestan servicios y los tratan por cuenta nuestra con contrato de encargo: alojamiento de la web, correo electrónico, gestión y transporte de las piezas.
Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta un tercero con sus propias condiciones y política de privacidad, que aceptas al usarlo.
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hace con las garantías que exige el RGPD (decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a info@ibclima.com o por correo postal a la dirección de arriba. Indica qué derecho quieres ejercer y acredita tu identidad.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para evitar la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado a los datos.
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