Esta página es para talleres: qué mandarnos, cómo enviarnos una pieza y cómo te la devolvemos. Somos una central técnica de climatización, refrigeración, radiadores y emisiones en Lleida, desde 2017. Trabajamos para talleres, concesionarios, redes, flotas y talleres agrícolas e industriales de Cataluña y Aragón.
No somos un taller para el conductor ni una tienda de catálogo. Resolvemos el caso que te ha llegado a medias: una foto, una matrícula, una referencia, un síntoma.
Por dónde entra el trabajo
Lo más rápido es WhatsApp. Es por donde ya entra buena parte del trabajo y donde puedes mandar fotos y audios sin dejar el elevador.
También por teléfono, por correo o pasando por la nave.
Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a 18:00, sin cerrar a mediodía.
Qué mandarnos por WhatsApp
No hace falta rellenar nada. Manda lo que tengas y te pedimos lo que falte. Según el caso, ayuda:
Para identificar el vehículo
- Matrícula.
- Bastidor (VIN).
- Marca, modelo, motor y año.
- Mes y año de matriculación, si hay variantes.
- Norma Euro y si lleva AdBlue, en piezas de escape.
Para identificar la pieza
- Referencia original o del fabricante, si se lee.
- Foto de la pieza, entera y de las conexiones.
- Medidas.
- Número y orientación de las conexiones.
Para entender la avería
- Síntomas.
- Códigos de avería leídos.
- Kilómetros.
- Lecturas (presiones del A/C, presión diferencial del filtro de partículas).
- Qué se ha hecho ya.
Para servir
- Si es urgente.
- Dónde lo quieres: tu taller, otro centro, recoges tú.
Una consulta sencilla se resuelve con la matrícula. Una pieza de escape con varios cuerpos necesita más. Te pedimos solo lo necesario.
Cómo enviarnos una pieza para reparar
Radiadores, intercoolers, tubos, filtros de partículas, catalizadores. El patrón es el mismo:
- Escríbenos antes por WhatsApp con fotos y datos del vehículo. A veces con la foto ya sabemos si compensa enviarla.
- Prepara la pieza:
- Filtros de partículas y catalizadores: sondas y sensores fuera.
- Radiadores e intercoolers: vacíos de líquido.
- Tubos de A/C: bocas tapadas.
- Conjuntos con varios cuerpos: enteros.
- Etiqueta la pieza con el nombre del taller y la matrícula.
- Mándala por la vía que te vaya mejor (abajo).
Cuando llega, la registramos y la fotografiamos. Si al abrirla encontramos algo distinto a lo previsto, te lo enseñamos y esperamos tu OK antes de hacer trabajos no pactados.
Cómo te llega la pieza
Según dónde estés y la urgencia:
- Reparto propio.
- Recadero.
- Mensajería.
- Recogida en nuestra nave.
- Envío directo desde el proveedor, cuando conviene.
El plazo concreto te lo damos en cada pedido, con la pieza identificada.
Qué esperar de nosotros
- Te decimos lo que vemos. Si una pieza no se puede limpiar o no compensa reparar, te lo decimos, aunque nos hayas pedido otra cosa.
- Te lo enseñamos. Fotos de lo que hay dentro y de lo que hicimos.
- Separamos causa y efecto. En el informe distinguimos lo que encontramos, lo que hicimos y lo que conviene revisar en el vehículo.
- Te decimos cuándo no somos nosotros. Si el trabajo necesita concesionario oficial o una codificación que no hacemos, lo sabrás antes.
Si algo falla después
Avísanos en cuanto lo detectes y conserva la pieza. Si el vehículo sigue circulando, la pieza se manipula o se devuelve a otro sitio sin avisar, después no se puede saber qué lo causó. Con la pieza y los datos, buscamos la causa raíz.